做好春節(jié)假期旅游工作 要抓住三個關鍵詞

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金虎辭舊歲，玉兔迎新年。春節(jié)假期是我國疫情防控進入新階段后迎來的重要旅游節(jié)點。相較元旦假期旅游市場的回暖，春節(jié)旅游“量價齊飛”的升溫勢頭更加強勁，城鄉(xiāng)居民出游意愿增加，多個在線旅游服務平臺顯示，春節(jié)假期機票、火車票、長線游產品等搜索量顯著上漲。

做好春節(jié)假期旅游安全和市場工作，為廣大人民群眾歡度假期提供堅實保障意義重大。文化和旅游主管部門、旅游企業(yè)應積極搶抓這一重要的時間節(jié)點，圍繞“安全、消費、質量”3個關鍵詞，更好滿足城鄉(xiāng)居民對高質量旅游產品和服務的新需求，全力保障好假日市場供給、維護好良好市場秩序，積極營造歡樂祥和、健康安全的旅游氛圍，助推旅游業(yè)全面恢復、加速發(fā)展。

一是守好安全這個根本。

安全是旅游的底線，隨著疫情防控政策優(yōu)化調整，今年春節(jié)假期游客流量明顯回升。節(jié)前，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關于落實新型冠狀病毒感染“乙類乙管”做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的通知》，對做好行業(yè)疫情防控有關工作提出明確要求和總體指導。

這就要求文化和旅游部門堅持人民至上、生命至上，增強“時時放心不下”的責任感，認真落實有關工作要求，用心用情用力做好旅游行業(yè)疫情防控工作，進一步落實落細安全措施，最大程度保護人民生命安全和身體健康。同時，還應積極引導游客不斷增強安全意識，做好自己健康的第一責任人，實現(xiàn)平安出游、安全旅游。

二是抓好消費這個核心。

經濟復蘇、消費先行。隨著《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》《新型冠狀病毒感染防控方案（第十版）》等政策措施出臺，城鄉(xiāng)居民出游條件進一步便利，出游意愿進一步增強，跨省流動、回家過年、就地旅游將成為春節(jié)期間城鄉(xiāng)居民的現(xiàn)實需求。各地也紛紛搶抓春節(jié)假期節(jié)點，出臺促進旅游消費的政策措施，通過派送文旅消費券、開展多樣化旅游消費活動等，進一步激發(fā)旅游消費潛力。

抓好春節(jié)假期旅游工作，各地應聚焦激發(fā)消費潛力這個核心，進一步把握城鄉(xiāng)居民出游的新變化、新需求，不斷豐富旅游產品供給，推出消費新場景，用好用活各類旅游宣傳推廣活動。例如為滿足疫情防控進入新階段后人民群眾的戶外運動和旅游休閑需求，國家體育總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布12條“2023年春節(jié)假期體育旅游精品線路”，有力促進春節(jié)假期旅游消費。

三是把好質量這個關鍵。

服務質量是旅游的生命線。春節(jié)假期游客規(guī)?；鲇螏淼目缡×鲃印㈤L線旅游，必然給各地景區(qū)、酒店、餐飲等旅游服務企業(yè)帶來接待壓力。此外，人民群眾對旅游產品和服務的需求已經從“有沒有”向“好不好”轉變。這就要求文化和旅游主管部門和旅游企業(yè)堅持守正創(chuàng)新、久久為功，把提升旅游服務質量作為一項長期工作抓實抓細，滿足人民群眾多層次旅游消費需求。特別是要積極回應春節(jié)假期旅游市場的新變化、新特點、新要求，加強示范引領和督導檢查，為人民群眾度過安全、有序、歡樂、祥和的春節(jié)假期提供高標準、高質量、高品質的旅游產品和服務。

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