網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)優(yōu)化老年人打車(chē)服務(wù) 還在一些城市開(kāi)通電話(huà)叫車(chē)熱線(xiàn)

日前，一些網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)相繼推出措施，優(yōu)化老年人打車(chē)服務(wù)。1月22日起，滴滴老年人打車(chē)小程序上線(xiàn)試運(yùn)行，60歲以上老年人可在親友協(xié)助下注冊(cè)、認(rèn)證，并設(shè)定10個(gè)常用地址。1月25日起，滴滴還在一些城市開(kāi)通電話(huà)叫車(chē)熱線(xiàn)，乘客撥打后由平臺(tái)代為叫車(chē)。高德打車(chē)近日也上線(xiàn)了助老打車(chē)系列服務(wù)。通過(guò)高德打車(chē)小程序“一鍵叫車(chē)”功能，老年乘客不再需要輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)即可呼叫出租車(chē)，上車(chē)點(diǎn)根據(jù)乘客所在位置自動(dòng)推薦，車(chē)輛到達(dá)后，乘客可當(dāng)面與司機(jī)溝通目的地。

交通運(yùn)輸部表示，將指導(dǎo)鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)優(yōu)化約車(chē)軟件、降低操作難度，讓老年人能用、會(huì)用、想用，同時(shí)保持電召、揚(yáng)召服務(wù)，保證老年人不會(huì)上網(wǎng)或者沒(méi)有手機(jī)也能打車(chē)。

(劉志強(qiáng))