北京大興營商服務中心《數字會客廳》“開門迎客”

4月15日，由北京市大興區(qū)新興產業(yè)促進服務中心（以下簡稱“大興產促中心”）為進一步促進政企交流、加強產業(yè)宣傳、營造良好營商環(huán)境而精心打造的線上平臺——《數字會客廳》開門迎客，首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目——《營商有料兒》正式開播。

營商故事大爆料，首期《營銷有料兒》反響強烈

首期節(jié)目以爆料大興區(qū)在產業(yè)發(fā)展服務過程中一些“鮮為人知”的小故事引起政企用戶的強烈關注，參與互動評論人數突破兩萬人次。“原來大興不僅有西瓜”“大興的營商環(huán)境引來了金鳳凰”“大興真是有數不盡的店小二悉心為企業(yè)服務。”“我們大興會越來越好！”許多網友在直播中發(fā)出了肺腑之言。

良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的沃土，也是吸引企業(yè)集聚的搖籃。近年來，北京市大興區(qū)整體營商環(huán)境逐年提升，《營商有料兒》欄目作為首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目，致力于拉近政企交流距離，邀請大興區(qū)有關職能部門“一把手”參與直播訪談，說政策、談舉措、定目標，說干貨、辦實事、回應企業(yè)關切的問題，挖掘政府服務企業(yè)過程中的幕后故事。

首期節(jié)目邀請到區(qū)產促中心主任馬燕珠和區(qū)政務服務管理局局長潘郁峰針對備受網友關注的“大興經濟發(fā)展到底靠的是什么？企業(yè)發(fā)展遇到問題到底該由誰來推進解決？政府領導走訪企業(yè)到底是‘辦實事’還是‘走流程’？如何正確看待政企之間的關系？”等熱點話題展開了深入討論。

針對大興區(qū)2021年經濟增速全市第一主要靠“疫苗”的說法，欄目嘉賓從大興區(qū)產業(yè)發(fā)展定位、園區(qū)布局、企業(yè)發(fā)展服務等多個角度進行了詳細說明，并指出，大興區(qū)經濟飛速發(fā)展靠疫苗，但不是只有疫苗，“臨空經濟區(qū)、中日創(chuàng)新示范區(qū)、大興國際氫能示范區(qū)、北京商業(yè)航天產業(yè)基地、國家新媒體產業(yè)基地”等一批特色園區(qū)、前沿產業(yè)的集聚以及大興區(qū)委區(qū)政府多年來一直狠抓產業(yè)發(fā)展，聚焦發(fā)展服務才是取得優(yōu)異成績的根本原因。針對很多企業(yè)對于“遇到困難到底該找哪個部門”存在的盲區(qū)，現場嘉賓通過生動的案例闡釋了“集中、主動、統(tǒng)籌、聯(lián)動”的原則，通過區(qū)直和屬地的統(tǒng)籌聯(lián)動提升服務質量。

近年來，北京市、區(qū)各級領導非常重視深入走訪企業(yè)開展調研，為經濟發(fā)展把脈謀劃，為企業(yè)經營發(fā)展排憂解難。針對“領導走訪企業(yè)到底是‘辦實事’還是‘走流程’？”的問題，現場嘉賓給出了“走流程更是為了辦實事”“走流程關鍵在于走實、走深”的解答。同時通過相關工作機制確保走訪實效，打消企業(yè)的顧慮。針對政府對于企業(yè)所扮演的角色是“管理者”還是“服務者”的爭論，嘉賓們表示政府既是“管理者”也是“服務者”，管理是為了更好地服務。

節(jié)目最后，兩位“一把手”分別就未來的工作方向和重點規(guī)劃向網友爆料。大興區(qū)產促中心將從“精服務、建系統(tǒng)、搭平臺、促招商、強保障”五個方面推進工作，當好金牌“店小二”，提升服務的精準度、便利化以及企業(yè)、人才的獲得感，助力產業(yè)發(fā)展。大興區(qū)政務服務管理局將持續(xù)保持頂格標準、滿格狀態(tài)，在夯實基礎、延伸擴面、提質增效上下真功夫，圍繞“一個門、一扇窗、一網通辦、一站式、只要跑一次”五個一開展工作，讓企業(yè)和群眾實現“進一扇門、找綜合窗口、辦一攬子事”。

創(chuàng)新交流溝通形式，搭建政企對話平臺，大興區(qū)“不一樣”

在此次直播過程中，《營商有料兒》第二現場的主播小興，以沉浸講解的方式向線上網友詳細介紹了大興區(qū)營商服務中心的功能定位與服務板塊。大興區(qū)營商服務中心立足“城市會客廳”定位，依托高品質的服務著力打造“企業(yè)之家”、“人才之家”，為大興區(qū)招商引資活動、產業(yè)宣傳展示等打造堅實的線下產業(yè)發(fā)展主陣地。

此次直播的地點就設在營商服務中心三層數字會客廳，這里設置了“政務直播”“企業(yè)家訪談”和“VR虛擬直播”三個區(qū)域，通過網絡直播互動的創(chuàng)新宣傳方式，拉近了政企交流距離，未來還將助力企業(yè)宣傳，實現產業(yè)政策、工作措施解讀、政務服務宣講“零距離”。為了讓更多企業(yè)通過線上直播形式推介品牌和產品，數字會客廳正式向全區(qū)企業(yè)、人才開放使用。

下一步，作為全面統(tǒng)籌企業(yè)服務、人才服務，助力產業(yè)發(fā)展的北京市大興區(qū)新興產業(yè)促進服務中心將繼續(xù)不斷實踐、探索、創(chuàng)新，時刻秉持“重商、尊商、親商、愛商”和“非請勿擾，有難必到”的服務理念，依托《數字會客廳》賦能產業(yè)發(fā)展、豐富企業(yè)服務，讓企業(yè)“引得來、留得下、發(fā)展好”，打造最優(yōu)營商環(huán)境，推動大興區(qū)產業(yè)高質量發(fā)展。

據北京市商務局發(fā)布的各區(qū)營商環(huán)境評價結果顯示，大興區(qū)排名位列全市第六名，連續(xù)兩年排名平原新城第一名。大興區(qū)的產業(yè)政策在全市獨樹一幟，是全國唯一同時擁有兩省市自貿區(qū)政策的地區(qū)，也同時享受國家服務業(yè)擴大開放綜合示范區(qū)、綜合保稅區(qū)、中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等多項政策疊加。在優(yōu)化營商環(huán)境的路上，大興區(qū)在多方面結合自身特點創(chuàng)新涉企服務，以企業(yè)、人才需求為導向，不斷創(chuàng)新涉企服務應用場景，用“店小二”式的服務精神，打通政策落地“最后一公里”，提升企業(yè)獲得感。

關鍵詞：